Spot
Problema, dúvida, denúncia ou pedido sobre seus dados: escreva. Uma pessoa lê e responde.
Resposta em até 48 horas · denúncias de conteúdo em até 24 horas
Na tela de entrada, toque em Entrar com email e depois em Esqueci minha senha. O link chega no seu e-mail. Se não aparecer em alguns minutos, confira a caixa de spam.
Na aba Amigos, toque no botão de adicionar pessoa, no canto superior direito. Você pode buscar pelo nome de usuário ou enviar um link de convite. Quem abrir o link entra já como seu amigo — trate esse link como uma chave.
Só quem você aceitou como amigo. Não existe feed público no Spot. Quem não é seu amigo não vê nada além do seu nome e nome de usuário, e só se procurar por eles.
Trate a nota pessoal como algo que seus amigos vão ler, porque vão.
Antes de publicar, o app confere o que você escreveu contra uma lista de termos proibidos — ódio, ameaça e conteúdo sexual. Se aparecer o aviso "não dá pra publicar isso", foi essa checagem. Reescreva sem o termo e o texto vai.
Se você tem certeza de que não escreveu nada disso, é engano nosso: escreva para o e-mail acima com a frase exata, que a gente corrige a regra — e a correção vale para todo mundo.
Em qualquer comentário de outra pessoa há o botão Denunciar. Para denunciar um perfil inteiro, abra o perfil do amigo e use o menu no canto superior direito. Analisamos toda denúncia em até 24 horas.
No perfil da pessoa, menu do canto superior direito, opção Bloquear. Isso desfaz a amizade nos dois sentidos e esconde todo o conteúdo dela. A pessoa não é avisada.
Para desfazer: Perfil → Pessoas bloqueadas.
O app descobre a cidade pelo endereço que o serviço de mapas devolve, e às vezes ele responde o bairro ou o distrito em vez da cidade. Se acontecer, nos escreva com o nome do lugar: a gente corrige a regra, e a correção vale para todo mundo, não só para você.
As fotos vêm do serviço de mapas e o endereço delas expira com o tempo. O app tenta buscar de novo sozinho. Se continuar sem foto, você pode trocar por uma sua: abra o lugar e toque no ícone de edição sobre a foto.
Perfil → Excluir minha conta. Isso apaga suas viagens, lugares, notas, avaliações, comentários, fotos, amizades e links de convite. A ação é imediata e não tem como desfazer. Se preferir, peça por e-mail que fazemos por você.
Escreva para o e-mail acima. Pela Lei Geral de Proteção de Dados você tem direito a acesso, correção, portabilidade e exclusão. Respondemos em até 7 dias.